Saludos Isabel:
Es importante saber si esas heces son
de los 2 miembros de la pareja o de alguno en concreto.
Lo ideal es realizar un análisis de las
heces de los animales afectados, esto despejará muchas dudas.
El uso inapropiado de fármacos
INADECUADOS como tu misma has experimentado, puede resultar más
perjudicial que beneficioso (es por esta razón que no puedo ni
debo hacer de adivino sin pruebas, y menos viendo los resultados
habidos antes).
Busca un sanitario que te lo haga y
resolverás el problema de forma más racional.
Saludos